Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma ZapTickets, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A ZapTickets é uma plataforma tecnológica de gestão de eventos e venda de ingressos que conecta Organizadores de eventos a Usuários (compradores). Atuamos como intermediários na venda de ingressos, facilitando o pagamento e a gestão dos participantes.

Não somos os organizadores dos eventos, a menos que explicitamente identificado. A responsabilidade pela realização, cancelamento ou alteração dos eventos é exclusiva do Organizador.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar certas funcionalidades, você precisará criar uma conta, fornecendo dados precisos e completos (Nome, CPF, E-mail, Telefone). Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

4. Compra de Ingressos

• A compra de ingressos é processada através de nossos parceiros de pagamento (ex: AtendMais, Giro Capital).
• Ao finalizar a compra, o ingresso será disponibilizado em sua carteira digital na plataforma e/ou enviado por e-mail/WhatsApp.
• Pode haver cobrança de uma Taxa de Serviço sobre o valor do ingresso para cobrir custos operacionais da plataforma.

5. Cancelamentos e Reembolsos

A política de reembolso é definida pelo Organizador do evento, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

• Direito de Arrependimento: O usuário tem até 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento, desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do evento.
• Cancelamentos fora deste prazo ficam a critério exclusivo do Organizador.
• A Taxa de Serviço da plataforma não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do usuário, pois o serviço de intermediação foi prestado.

6. Responsabilidades

Da ZapTickets: Garantir o funcionamento da plataforma, a segurança dos dados e a entrega dos ingressos digitais após a confirmação do pagamento.

Do Organizador: Realizar o evento conforme divulgado, definir preços e lotes, e atender às solicitações de reembolso dentro dos prazos legais.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (design, textos, código, logotipos) é propriedade da ZapTickets ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de direitos autorais.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do e-mail: [email protected]